12月2日，时间，是开拓者勇毅前行的刻度，是奋斗者拼搏筑梦的标尺。2013年12月2日，迎着新时代的春风，中国民生银行迈出了进驻海南市场的第一步。聚焦2013年至2023年这十年，则是中国民生银行在海南绚丽蝶变，快速发展的非凡十年。
十年栉风沐雨，十年春华秋实。
十年来，中国民生银行海口分行始终秉承“服务大众，情系民生”的使命，聚焦主责主业，紧扣海南省委、省政府谋划的发展蓝图，坚定立足金融服务实体经济本源，谱写着助力海南经济高质量发展的非凡乐章。
十年来，中国民生银行海口分行始终聚焦“民营企业的银行、敏捷开放的银行、用心服务的银行”战略定位，不断丰富服务内涵，提升服务质效，以金融活水为海南自贸港建设蓄势赋能，用实际行动践行中国民生银行的使命担当。
不忘初心 以高质量党建引领高质量发展
本固则枝荣，根深则叶茂。党建是经营发展的“根脉”，十年来，中国民生银行海口分行始终把党的建设作为引领发展的“根”和“魂”。中国民生银行海口分行坚持党建和业务发展“两手抓、两手硬”，做到同步谋划、同步部署、同步推进。
一面面党旗迎风飘扬，一枚枚党员徽章闪耀夺目。在蓬勃发展的进程中，中国民生银行海口分行不断加强党建阵地建设，通过创新党建工作载体，开展“五个一”党建工程，即“举办一场党史知识竞赛”“组织一次特色主题党日活动”“开展一场定点帮扶村支部交流共建活动”“进行一场廉政教育警示学习”“表彰一批优秀党员和党务工作者”，不断夯实基层党建“战斗堡垒工程”，进一步发挥基层党组织的引领作用和战斗堡垒作用。
志同则心同，心同则力同。中国民生银行海口分行各级党组织积极开展多维度党建联建活动，促进党建和经营工作深度融合。开展党员带队走进学校、社区、商超，反诈知识宣传全力守好群众“钱袋子”；开展党员带头走进三亚市吉阳区某托养服务中心、某社区老年人日间照料中心慰问老人活动，切实增强广大老年群体的幸福感；开展党员带头前往帮扶村活动，落实好走访慰问，做好结对帮扶，助推乡村振兴。
聚焦主责 以金融血脉滋养海南实体经济
奋楫改革潮头，为海南自贸港建设注入金融活力。十年来，中国民生银行海口分行扎根海南区域，切实把金融资源投入到海南发展的重点领域，推动海南产业发展成效显著。
中国民生银行海口分行充分发挥海南自贸港各项政策便利，积极做好来琼企业的对接落地服务工作，助力多家客户及项目落地。此外，全力支持省内重点企业板块的收购重组，是目前全省唯一给予重整融资的银行。
当前，部分中小企业信用记录不够完善、没有抵押品、缺乏专业知识和资源来管理其贷款与应收账款业务，存在融资难问题。中国民生银行海口分行响应企业痛点，通过“再保理”融资方式，为海南一家国有全资子公司落地首笔供应链再保理业务。该笔业务是海南省首笔以公交公司新能源电动汽车为标的的应收账款保理业务，对于省内公交公司解决资金难题具有显著的示范作用，为企业探索解决急难愁盼的融资问题提供了新的思路和方案。
此外，中国民生银行海口分行结合海南自贸港政策，加强金融创新，全方位对本土重点企业进行融资支持。成功参投海南自贸港及海南省属国企首单境外债；成功参投海口市属国企首单公司债；成功参投海南省全国首单人才租赁住房REITs产品；成功参投海南省全国首单土地承包金ABS业务等。
十年来，中国民生银行海口分行积极为海南省当地的航空、造纸、制药、农业等多家龙头民企客户提供融资与结算服务。同时，发挥“科创贷”“易创贷”“星火贷”等产品优势，助力“专精特新”企业发展，为海南自贸港金融活力注入新动力。
创新驱动 以多元化服务赋能企业发展
在海南自贸港建设背景下，这里正吸引着越来越多海内外投资者的目光。中国民生银行海口分行积极发挥在跨境业务服务方面的优势，助力企业高效发展。
关关难过关关过，事事难成事事成。通过持续不断地金融产品创新，中国民生银行海口分行克服重重困难，实现跨境业务的稳定增长。
“业务处理时间从过去1-2天简化到1分钟办结。”刚刚采用“网银小额直通汇款”方式完成汇款的一家涉外五星级酒店财务人员点赞中国民生银行海口分行贸易便利化业务，帮助企业实现服务贸易5万美元（含）以下跨境汇款“分钟办 秒汇出”，无需银行人工审核。
砥砺深耕结硕果。2020年中国民生银行海口分行落地海南自贸港首单代理项下境内信贷资产跨境转让，并在2022年落地该类全省单笔金额最大规模业务；2021年中国民生银行海口分行落地多笔便利政策外汇结算业务；2022年中国民生银行海口分行落地新型离岸国际贸易项下的国际结算业务；获得洋浦高水平开放外汇试点银行，同时也是海南省股份制银行间的首家试点银行；2023年中国民生银行海口分行获批优质企业贸易外汇收支便利化试点业务、外汇展业试点业务资质，并落地52笔业务。
据了解，中国民生银行海口分行获得海南自由贸易港金融学会颁发“自贸港两周年金融创新案例——跨境贸易投资自由便利创新奖”；国家外汇管理局海南省分局颁发海南自贸港银行跨境业务展业知识及创新技能竞赛团体决赛优胜奖等。
普惠金融 以优质服务做“小微金融”暖心银行
作为最早提出聚焦小微金融战略的全国性商业银行，中国民生银行扎根民营经济活跃的海南，加大小微资源投入，挑起金融普惠大梁。
中国民生银行海口分行自进驻海南以来，秉承着服务小微企业发展的理念，用心浇灌小微企业茁壮成长。十年来，持续为近4万个小微客户提供综合性金融服务。
客户符先生在海口经营一家餐饮企业，原本生意红红火火，因市场需求影响，企业经营出现停滞，同时家人重病，遭遇了前所未有的困难。得知其状况，中国民生银行海口分行急客户之所急，在其贷款到期前，启动绿色审批通道，仅用时1个工作日就成功为客户续贷，减轻客户的财务负担。
此外，中国民生银行海口分行积极创新业务模式赋能中小微企业发展。2023年10月，中国民生银行海口分行成功发放海南地区首笔影视著作权小微质押贷款。此笔业务提升了中国民生银行海口分行对海南自贸港影视、技术等知识密集型小微企业的服务能力，切实缓解相关领域企业融资难、融资贵问题，为未来开展同类型业务积累了经验。
近年来，中国民生银行海口分行扎实推进普惠小微金融高质量发展，同时结合海南本地小微企业实际需求，积极开展供应链上下游场景的产品创新研究，先后推出“民生惠”“纳税网乐贷”“卓越贷”“供应链金融”等线上产品及模式，多渠道、多途径为小微客户提供服务，赢得了“小微金融看民生”的市场美誉。
金融为民 以用心服务打造百姓身边的银行
为全面落实《海南自由贸易港建设总体方案》，中国民生银行海口分行积极创新金融服务产品，发布海南人才客户综合金融服务产品。同时，结合海南自贸港建设，推出“非凡权益”特色金融服务，为客户提供“非凡出行”“非凡康养”“非凡运动”“非凡生活”等全方位的贵宾非金融服务体系。
为更好地为省内居民提供优质服务，积极打造“金融服务生态圈”，中国民生银行海口分行与银联携手合作，以“便民、创新、覆盖广、频次高”为原则，推出“海惠卡”联名借记卡。目前“海惠卡”已同省内超过300家品牌建立合作，涵盖商超、餐饮、便利店等高频消费场景，持有“海惠卡”的居民可享受合作品牌商家的专属优惠，大幅提升持卡客户的归属感。该项目获得中国人民银行海南省分行2022年移动支付便民工程创新业务合作先进单位表彰。
中国民生银行海口分行社区支行肩负着打通金融服务“最后一公里”的使命。近年来，中国民生银行海口分行不断提升“家门口的银行”的贴心体验，力争将社区支行打造成“便民智慧银行”和“普惠服务银行”，努力成为居民的“金融邻友”。一桩桩小事，一句句感谢，一张张笑脸……实现与社区居民的“心连心”，赢得社会各界的“点赞”。
践行责任 以爱心传递民生“暖实力”
十载风雨同心同行。十年来，中国民生银行海口分行不断完善产品体系、优化服务流程、创新业务模式，将“温暖”融入客户心中，在擦亮中国民生银行招牌的同时，也努力让客户感受到中国民生银行的活力和价值。
百姓无小事，枝叶总关情。中国民生银行海口分行自2016年入驻万宁市南桥镇南桥村开展乡村振兴帮扶工作以来，用心用情、倾尽全力接力做好驻村帮扶工作，在产业发展、乡村治理、基础设施建设、消费帮扶等多方面给予南桥村大力支持。
“感谢你们捐赠助学，帮助我圆了大学梦，我一定会加倍努力读书，回报社会。”学生高某父母年迈，只能靠种地和打零工维持生活，家里无法支付她的学费和往返学校的交通费。然而，她从未放弃对知识的追求，始终坚守着对学业的执着。中国民生银行海口分行了解情况后，决定通过捐赠助学金缓解高某的学习压力。据了解，该项教育帮扶活动中国民生银行海口分行已连续开展6年，受益学生超过百人。
授人以鱼不如授人以渔，消费帮扶是社会力量参与乡村振兴的重要途径。为巩固拓展脱贫攻坚成果，中国民生银行海口分行通过“832扶贫采购平台”“海南爱心扶贫网”等平台，采购困难地区农副产品，助力乡村振兴。
一件件实事，换来乡亲们的一声声感谢。中国民生银行海口分行倾尽全力做好南桥村驻村帮扶工作，荣获“助推乡村振兴 爱心突出贡献企业”称号。
潮起海之南，扬帆正当时。当前，海南自贸港正加快建设，这也为中国民生银行海口分行的发展提供了前所未有的机遇。中国民生银行海口分行将立足金融开放新格局，积极服务国家战略，与海南经济社会发展同频共振，以更高站位、更宽视野、更优服务，为海南自贸港高质量发展贡献“民生力量”。
