工行副行长李云泽:金融科技不应是冷冰冰的信息技术

  • 2018-06-28 17:44:23 新浪财经 【打印正文 复制链接 字号 颜色 绿
  • 中国工商银行副行长、全国金融青联副主席李云泽

    中国工商银行副行长、全国金融青联副主席李云泽

      世界财经网财经讯 据新浪财经消息 6月28日,2018中国金融科技前沿论坛在北京国家会议中心举行,本次论坛聚焦“银行科技的创新与发展”。中国工商银行副行长、全国金融青联副主席李云泽在论坛做主题演讲。

      以下是演讲全文:

      李云泽:尊敬的各位来宾、各位同仁,非常高兴今天有机会参加这次论坛。我下面主要围绕工商银行智慧零售转型实践,简单谈谈科技创新对金融发展的思考和认识。

      第一方面,新时代赋予新使命。金融科技是时下的热门词汇,也是一个时代的标签。其实金融和科技从来没有分开,只是今天结合得更紧密,金融的本质属性是信用中介,科技的基本功能是信息中介,而信息中介的功能很大程度是由信息中介来支撑的。因此两者从本质的中介属性,还是从信用和信息的相互支撑来看,都决定了金融和科技必然深度融合、互助成长,金融可以借助科技的发展更好地拓展自身的广度和深度,科技依托金融实现自身的商业模式,从而更好更快地发展。对商业银行从业者而言,金融科技不应该是冷冰冰的信息技术,而是让金融服务更智能、更普惠,让居民的生活更快捷、更便利,让运行更高效、更有价值。

      一、新时代召唤商业银行服务实体经济的初心,立足新时代,面对新使命,商业银行既要回归本源,又要守正初心,善于利用金融科技新理念、新技术为实体经济赋能,扩大服务范围,提高客户触达能力,提升金融供给对实体经济有效需求的适应性和灵活性。

      二、新时代召唤商业银行践行社会责任的核心,建设一个强大的现代金融体系需要商业银行尤其是大型商业银行承担艰巨重大的社会责任,商业银行能够运用新产品、新技术提高交易透明性、经济性,充分发挥信用高地优势,培育信息对称、全民守信的信用社会,同时也能创新运用智能化的工具和手段,提升金融体系应对各种风险挑战的能力和弹性。

      三、新时代召唤着商业银行建设金融生态的匠心。如果说工业时代的奥秘是分工,互联网时代的奥秘是融合,金融科技时代的奥秘一定是生态。商业银行可以为客户提供智慧金融服务,最终建立起金融与科技深度融合,C端与B端互促共进,内部与外部合作共赢智慧生态。

      二、新时****育新金融,作为典型的数据密集型和数据依赖型行业,金融业对科技成果的应用其实由来已久。商业银行可以说是科技信息化建设最早的实践者、创新者,伴随大数据、云计算、互联网、区块链等一系列技术的快速迭代和快速发展,今天的金融科技新时****育出了更具效率、更具质量、更富价值的新金融,也为商业银行的创新注入了充沛的生命力。在今天这个最好的时代,我们如何用新金融为14亿国民提供最好的服务,关键要解决用新理念、新技术、新模式将合适的产品通过合适的渠道配置给合适的客户。一是新理念,在我看来金融科技对中国银行业最大的改变是从根本上动摇了原有的二八定律,颠覆了商业银行对客户的传统认知,过去我们将有限的服务资源集中在有余额、有价值、有贡献的客户上,但在新金融时代客户内涵和外延发生了本质变化,从传统的目标客户拓展到更多的长远客户,甚至扩展到全体用户,也就是全量客户,这种前提下,商业银行的认知也就相应从狭义向广义,从存量向流量转变。二是新技术,金融科技是有关于数据获取、传输、整合,借助科技的力量对商业银行的产品、流程、渠道、运营风控进行全方位智能化改造,提升金融服务和交易处理自动化、边界化程度,重构业务流程,重塑客户体验。当金融科技应用极致时,商业银行可以自身就成为一家金融科技公司,在自主可靠的金融科技平台上实现前瞻性技术输入和其企业级技术输出,真正形成面向社会的核心竞争力,增强经济社会的正外部性。三是今天的金融科技不仅仅是提升金融和覆盖范围的工具,而是通过重构商业业态和商业模式产生化学反应,面对新业态、新格局,商业银行必须加快转型创新的步伐。

      三、工商银行金融科技实践,主动迎接新一轮科技革命带来的科技和挑战,将信息技术变革引领银行造上升为未来三年的方略,努力通过金融科技双向赋能、双轮驱动,不断提高服务实体经济和社会民生的动力和质效。在金融科技的浪潮中,零售金融可以说是行业银行中受到冲击最大、影响最深的领域,同时也是技术创新潜力最大、市场机遇最大的领域,是行业银行提升竞争活力的核心所在,为加快提升金融服务的供给侧输出能力,工商银行在智慧银行战略的整体框架下提出了全量经营、开放智能、极致体验的全新目标,利用金融科技对传统金融服务体系进行智能化改造,重塑银行、信息和信用中介的主体地位,为广大客户提供顺手顺意、一处即发、安全高效的新体验。一是服务全客户,普惠高效是金融科技的价值,将服务对象由原来的目标客户向全量客户转变,通过一系列的方式将服务触角延伸到过去不能延伸到的客户,提升金融服务的普惠性高效性。二是拓展全渠道,从线上到线下、从自身闭环到开放合作,客户与银行的每个触点和连接都应该成为经营渠道的末销。我们开创性将传统行业银行开到互联网平台以及更多合作企业的门户,让客户随时随地随心享受服务。比如我们将互联网渠道打造成信用卡服务主渠道,今年以来超过85%的工商银行信用卡都是互联网渠道申请,在线下渠道方面加快智能网点建设,大力推广人治加机治相结合的智能服务模式。三、整合全产品,满足客户对金融产品智能化、便利化的需求,在支付产品方面,我们率先推出更安全、更便捷、更通用的银行系支付产品,覆盖O2O支付场景,能够聚合主流第三方支付机构的超10亿个人客户。在融资产品方面推出首款互联网融资产品,实现了秒受信、秒支付,积极打造有温度的品牌。目前白名单客户已经突破1.63亿户。在理财产品方面,创新推出智能产品。今后我们将与全国性企业、互联网平台广泛合作,持续推进、错位经营、互补合作,全面打造涵盖金融、非金融、泛金融等在内的全产品线,更好地满足客户的个性化金融服务需求。

      四是构建全场景,树立场景战略导向,对内形成场景拓展、服务再造的新气像,对外打造开放、合作、共赢新形象。目前我们与TOP20互联网企业形成了不同层面的支付和场景合作,将金融服务融合社会场景。

      五是防范新风险,金融科技是把双刃剑,在我们带来便捷服务的同时,也使得风险传播渠道更为复杂,风险行为更为隐蔽,为商业银行防控金融风险带来了新的挑战。工商银行作为国有大型商业银行,始终坚持科技自主可控,不断完善风险防控和信息安全体系,打造最安全银行。

      嘉宾们、朋友们,金融科技的未来正呼啸而来,作为新时代的见证者、亲历者和推动者,我们要把握时代机遇,勇担时代使命,秉承时代精神,共筑金融科技生态圈,为支持实体经济和服务百姓民生作出更大的新的贡献。谢谢大家!

      (来源:新浪财经)

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